VALUKUS

1. UVOD

Ta Politika zasebnosti opisuje, kako podjetje VALUKUS, Trgovina s pohištvom, URH JURJEC s.p. (v nadaljevanju: »upravljavec« ali »mi«) zbira, uporablja, hrani in varuje osebne podatke uporabnikov (v nadaljevanju: »vi«, »posamezniki« ali »uporabniki«). Dokument je pripravljen v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in veljavno slovensko zakonodajo, vključno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2, ko bo sprejet).

Z uporabo naše spletne strani in/ali naših storitev potrjujete, da ste prebrali, razumeli in se strinjate s to Politiko zasebnosti.

2. PODATKI O UPRAVLJAVCU

• VALUKUS, URH JURJEC, obdelava podatkov in s tem povezane dejavnosti s.p.
• Naslov: Zadobrova 53, Škofja Vas 3211
• Račun št. : SI56 0400 1003 7434 229, odprt pri OTP Banka d.d.
• DDV ni obračunan v skladu s 1. odstavkom 94. člena ZDDV-1.
• Naslov: Zadobrova 53, Škofja Vas 3211
• Davčna številka: 12246930
• Matična številka: 9210920000
• Registrski organ: Ajpes, izpostava Celje

Upravljavec določa namene in sredstva obdelave osebnih podatkov ter zagotavlja skladnost z veljavno zakonodajo.

3. POJMI IN DEFINICIJE

1. Osebni podatki: katera koli informacija, ki se nanaša na določenega ali določljivega posameznika (npr. ime, priimek, e-naslov »ime.priimek@…«, naslov, telefonska številka, IP-naslov ipd.).
2. Obdelava osebnih podatkov: vsak postopek ali niz postopkov, ki se izvaja v zvezi z osebnimi podatki (npr. zbiranje, shranjevanje, uporaba, spreminjanje, prenašanje, brisanje itd.).
3. Upravljavec: fizična ali pravna oseba, ki sama ali skupaj z drugimi določa namene in sredstva obdelave osebnih podatkov.
4. Obdelovalec: fizična ali pravna oseba, ki obdeluje osebne podatke v imenu upravljavca (npr. ponudnik platforme za e-mail marketing).
5. Uporabnik: fizična ali pravna oseba, javni organ ali drugo telo, ki mu upravljavec ali obdelovalec razkrije osebne podatke.
6. GDPR: Splošna uredba (EU) 2016/679 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov.
7. ZVOP-2: slovenski Zakon o varstvu osebnih podatkov, ki bo dodatno urejal posamezna vprašanja v zvezi z GDPR.

4. NAMENI ZBIRANJA IN OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV

Vaše osebne podatke zbiramo in obdelujemo za naslednje namene:

1. Izpolnitev pogodbe oziroma naročila
   • Obdelava osebnih podatkov je nujna za sklenitev in izvajanje pogodbe (npr. nakup izdelkov, naročanje storitev) ter za posredovanje informacij, povezanih z izvedbo naročila (npr. obvestila o dobavi).
2. Komunikacija z uporabniki
   • Odgovarjanje na vaša vprašanja, povpraševanja ali pritožbe, ki jih podate prek kontaktnega obrazca, e-pošte ali telefona.
3. E-novice in trženjske aktivnosti
   • Pošiljanje novic, ponudb in promocijskih gradiv na podlagi vašega soglasja (npr. prijava na e-novice). Soglasje lahko kadar koli prekličete (glejte točko »Vaše pravice«).
4. Analiza in izboljšanje storitev
   • Spremljanje obiskanosti in uporabe spletne strani, analiza vedenja uporabnikov, izvajanje raziskav tržišča in izboljševanje uporabniške izkušnje.
5. Zakonske obveznosti
   • Izpolnjevanje zakonskih zahtev, ki veljajo za naše poslovanje (npr. računovodske in davčne obveznosti).
6. Profiliranje in segmentacija
   • V določenih primerih lahko izvajamo profiliranje (npr. segmentacija e-naslovov glede na klike, odpiranje e-sporočil ipd.) za prilagajanje ponudb. Za to pridobimo vašo izrecno privolitev ali se zanašamo na naš zakoniti interes, kadar ne posegamo nesorazmerno v vaše pravice in svoboščine.

5. VRSTE OSEBNIH PODATKOV, KI JIH ZBIRAMO

1. Kontaktni podatki
   • Ime, priimek, naslov, telefonska številka, e-naslov ipd.
2. Podatki o naročilih
   • Podatki o kupljenih izdelkih/storitvah, datumi nakupov, načini plačila.
3. Podatki o uporabi spletne strani
   • IP-naslov, podatki o brskalniku, piškotki, podatki o obiskih in interakcijah na spletni strani.
4. Drugi podatki
   • Informacije, ki nam jih prostovoljno posredujete (npr. prek e-pošte ali v spletnih obrazcih).
5. Profiliranje in analitika
   • Podatki, ki jih uporabimo za prilagajanje ponudb vašim interesom in izboljšanje uporabniške izkušnje (npr. zgodovina nakupov, kliki na povezave v e-poštnih sporočilih).

6. OBVEZNI IN NEOBVEZNI PODATKI

• Obvezni podatki: Za izvedbo pogodbe (nakup, dostavo, izdajo računa ipd.) nujno potrebujemo določene osebne podatke (npr. ime, naslov, kontakt), saj brez njih ne moremo izpeljati transakcije in zagotavljati storitev.
• Neobvezni podatki: Včasih vas prosimo še za dodatne podatke (npr. interesna področja, starost, datum rojstva ipd.), ki nam pomagajo izboljšati ponudbo ali komunikacijo z vami. Vnos teh podatkov je prostovoljen. Če jih ne posredujete, to ne vpliva na osnovno storitev, ki jo izvajamo.

7. PRAVNA PODLAGA ZA OBDELAVO

V skladu z GDPR obdelujemo osebne podatke na podlagi:

1. Izpolnitve pogodbe
   • Kadar je obdelava potrebna za sklenitev in izvajanje pogodbe (npr. dostava izdelkov).
2. Soglasja posameznika
   • Kadar nam za določene namene (npr. pošiljanje e-novic ali segmentacija za marketinške namene) podate izrecno in prostovoljno privolitev. Privolitev lahko kadar koli prekličete.
3. Zakonitega interesa
   • Za izboljšanje naših storitev, preprečevanje goljufij in zagotavljanje varnosti naše spletne strani ipd. V takih primerih opravimo presojo (t. i. »test zakonitega interesa«) in poskrbimo, da ne posegamo nesorazmerno v vaše pravice in svoboščine.
4. Izpolnjevanja zakonskih obveznosti
   • Kadar obdelavo osebnih podatkov zahteva veljavna zakonodaja (npr. davčna, računovodska zakonodaja).

8. HRAMBA OSEBNIH PODATKOV

1. Dokler je to potrebno za izpolnitev namena
   1. Podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za doseganje namenov (npr. do zaključka izvedbe naročila).
2. V skladu z zakonskimi obveznostmi
   • Računovodske in davčne predpisi pogosto določajo roke hrambe (npr. 5 ali 10 let).
3. Do preklica soglasja
   • Če obdelujemo podatke na podlagi vaše privolitve (npr. za pošiljanje e-novic), jih hranimo do preklica.
4. Primeroma:
   • Naročila in računi: min. 10 let (določeno z ZDavP-2).
   • E-novice: do preklica ali odjave.
   • Statistični in agregirani podatki: lahko se hranijo dalj časa, vendar se jih anonimizira (ni več mogoče določiti posameznika).

Po izpolnitvi namena ali izteku zakonskega roka podatke trajno izbrišemo, blokiramo ali anonimiziramo.

9. POSREDOVANJE OSEBNIH PODATKOV TRETJIM OSEBAM

Vaših osebnih podatkov ne bomo posredovali tretjim osebam, razen:

10. ODGOVORNOST UPORABNIKA ZA TOČNOST PODATKOV

Vsak uporabnik je odgovoren za točnost in ažurnost podatkov, ki nam jih posreduje. Prosimo vas, da nas obvestite o morebitnih spremembah (npr. sprememba e-poštnega naslova), da lahko še naprej pravilno izvajamo naročene storitve in ohranjamo točnost evidence.

11. VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Sprejemamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, da zaščitimo vaše osebne podatke pred nepooblaščenim dostopom, zlorabo, razkritjem ali uničenjem:

• Šifriranje podatkov (SSL): Za varno prenašanje občutljivih podatkov.
• Omejitev dostopa: Do podatkov imajo dostop samo pooblaščene osebe.
• Redno posodabljanje sistemov: Preprečevanje varnostnih ranljivosti.
• Varnostne revizije: Preverjanje sistemov in procesov za izboljšanje varnosti.
•  

12. POSTOPEK V PRIMERU KRŠITVE VARNOSTI PODATKOV

V primeru varnostnega incidenta (npr. nepooblaščen dostop, razkritje ali izguba podatkov) bomo:

1. Nemudoma ukrepali, da omejimo škodo (npr. zaprtje dostopa, obveščanje tehnične podpore, zavarovanje dokazov).
2. Obvestili pristojni nadzorni organ (Informacijskega pooblaščenca), če obstaja veliko tveganje za pravice in svoboščine posameznikov in sicer v zakonskem roku (najkasneje 72 ur od zaznave kršitve).
3. Obvestili posameznike, če ocenimo, da kršitev lahko predstavlja veliko tveganje za njihove pravice in svoboščine.
4. Izvedli ustrezne nadaljnje zaščitne ukrepe in posodobitve postopkov za preprečevanje podobnih incidentov v prihodnosti.

13. PIŠKOTKI

Naša spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje boljše uporabniške izkušnje in analizo prometa:

1. Obvezni piškotki
   • Potrebni za delovanje spletne strani (npr. navigacija in varnost). Brez teh piškotkov spletna stran ne more delovati pravilno.
2. Analitični piškotki
   • • Za zbiranje podatkov o uporabi spletne strani in izboljšavo vsebine ter storitev (npr. Google Analytics, če ga uporabljate).
3. Funkcionalni in oglaševalski piškotki
   • • • Omogočajo prilagajanje funkcij in videza spletne strani ali izvajanje vedenjskega oglaševanja (npr. remarketing). Običajno za to potrebujemo vašo privolitev.

Upravljanje piškotkov

V brskalniku lahko piškotke kadarkoli onemogočite ali omejite. Vendar je treba upoštevati, da lahko blokiranje piškotkov vpliva na delovanje in uporabniško izkušnjo na spletni strani .

14. PROFILIRANJE IN AVTOMATIZIRANO ODLOČANJE

Občasno lahko uporabljamo profiliranje in avtomatizirano odločanje (npr. segmentacijo e-poštnih seznamov glede na odpiranje pošte, klike ipd.) za prilagajanje ponudb in izboljšanje funkcionalnosti spletne strani:

• Namen: Prilagajanje vsebine in ponudb vašim interesom.
• Pravna podlaga: Vaše soglasje ali naš zakoniti interes (kadar ne pretehta vaših pravic).
• Ločeno soglasje: Če bi izvajali naprednejše ali intenzivnejše profiliranje z znatnimi vplivi na vas (npr. avtomatizirano zavrnitev storitve), vas bomo predhodno jasno obvestili in pridobili ustrezno soglasje.
• Pravica do ugovora: Vedno lahko nasprotujete takšni obdelavi ali od nas zahtevate ročni poseg (npr. če se ne strinjate z avtomatizirano odločitvijo).
•  

15. DRUGI RELEVANTNI DOKUMENTI

Naša Politika zasebnosti se dopolnjuje z dokumentom, kjer so opisane podrobnosti o naročilih, pogodbenem razmerju in odgovornostih. Prav tako si prosimo oglejte, ki podrobneje pojasnjuje uporabo piškotkov in podobnih tehnologij.

16. PRAVICE POSAMEZNIKA

V skladu z GDPR imate naslednje pravice glede svojih osebnih podatkov:

1. Pravica do dostopa
   • Pravico imate pridobiti potrditev, ali obdelujemo vaše osebne podatke, ter vpogled v te podatke.
2. Pravica do popravka
   • Zahtevate lahko popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
   • Pravica do izbrisa (pravica do pozabe)
   • Če so izpolnjeni zakonski pogoji (npr. preklic soglasja, obdelava ni več potrebna), lahko zahtevate izbris osebnih podatkov.
3. Pravica do omejitve obdelave
   • V določenih primerih lahko zahtevate, da obdelavo osebnih podatkov omejimo (npr. če oporekate točnosti podatkov).
4. Pravica do prenosljivosti podatkov
   • Pravico imate, da prejmete svoje osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ali jih prenesete k drugemu upravljavcu.
5. Pravica do ugovora
   • Kadar podatke obdelujemo na podlagi zakonitega interesa, lahko vložite ugovor. To vključuje tudi ugovor zoper obdelavo za namene neposrednega trženja.
6. Pravica do preklica soglasja
   • Če osebne podatke obdelujemo na podlagi vašega soglasja, lahko to soglasje kadar koli prekličete. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.

Za uveljavljanje katerekoli od naštetih pravic nas prosimo kontaktirajte (glejte točko »Kontakt«). Vašo zahtevo bomo obravnavali v zakonsko določenih rokih in vas o rešitvi obvestili.

17. POOBLAŠČENA OSEBA ZA VARSTVO PODATKOV (DPO)

Imenovano imamo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov (DPO), so njeni kontaktni podatki navedeni spodaj. Za vsa vprašanja glede obdelave in varovanja osebnih podatkov se lahko obrnete nanjo:

• E-pošta: info@valukus.si
• Telefon: 00  386 40 213 53

18. SPREMEMBE POLITIKE ZASEBNOSTI

Pridržujemo si pravico do spremembe te Politike zasebnosti, kadar je to potrebno zaradi sprememb naših dejavnosti, storitev ali veljavne zakonodaje. Vse spremembe bodo objavljene na naši spletni strani z ustreznim datumom posodobitve. Prosimo, da občasno preverite, ali je bila Politika zasebnosti posodobljena.

• Datum zadnje posodobitve: 03.01.2026

19. KONTAKT

Za dodatne informacije, uveljavljanje pravic ali pojasnila v zvezi z našo Politiko zasebnosti nas kontaktirajte:

• E-pošta: info@valukus.si
• Telefon: 00  386 40 213 539

Prizadevamo si zagotoviti popolno skladnost z zakonodajo in zaščito vaših osebnih podatkov. Hvaležni bomo za vsakršen odziv, saj z vašo pomočjo lahko še izboljšamo naše prakse varstva zasebnosti.